在校期间我担任班级班长、学生会副主席，是入党积极分子，长期负责统筹学生活动、对接师生沟通，锻炼了我的协调能力、耐心和责任心，做事有规划，擅长对接沟通、整理各类资料台账。 工作上先后做过顺丰热线客服、金融咨询客服，日均接待上百位客户，熟练处理客户投诉、异议安抚、工单闭环跟进，能妥善应对情绪激动的客户，抗压能力强；熟练使用办公软件、各类线上业务系统，擅长信息登记、客户回访与跟进转化。 我目前长期定居镇江，希望找一份稳定的文职、客服类岗位，能够长期稳定发展，遵守公司规章制度，认真完成各项工作任务。